Компания «Питомник растений» предоставляет эксклюзивную гарантию на весь посадочный материал, поставляемый напрямую от производителей. Она работает в течение 180 дней с момента доставки саженцев.
Посадочный материал не прижился? Готовы заменить его на новый без лишних вопросов!
Обратите внимание, что если саженец не прижился, то его нельзя вернуть после истечения срока действия гарантии.
Возврат посадочного материала: условия
1. Перевозка саженца при его возврате или замене оплачивается клиентом.
2. Возврат/замена производятся при предъявлении паспорта.
3. Посадочный материал должен быть возвращён/заменён непосредственно клиентом.
4. Срок действия гарантии отсчитывается с момента доставки посадочного материала. Вернуть саженец, который не прижился, можно в течение 6 месяцев с этой даты.
5. Срок рассмотрения претензий по поводу возврата/замены саженцев составляет 30 дней с даты обращения клиента в компанию.
Возврат посадочного материала ненадлежащего качества: условия
Согласно действующим законодательным нормам, растения (саженцы) не подлежат возврату/замене. Это обусловлено правилами, установленными в Законе РФ от 07
февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Они входят в перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату. Перечень можно найти в п. 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года N55.
Исключение! Внесённую предоплату можно вернуться за 30 дней до пересылки посадочного материала по указанному адресу. При этом удерживается комиссия, составляющая 20% от стоимости. Т. е. если вы приобрели посадочный материал и внесли предоплату, а затем решили отказаться от заказа, то сделать это необходимо за 30 дней до отправки товара.
